Kundensteckbrief
Die SIGNAL IDUNA Gruppe ist der Allroundversicherer für jedermann mit einer ausgeprägten Kompetenz im Bereich der sonstigen Finanzdienstleistungen. Signal Iduna erzielte 2007 Beitragseinnahmen von über 4,5 Milliarden Euro. Die Vermögensanlagen beliefen sich 2007 auf 39,6 Milliarden Euro. Für die Gruppe arbeiten über 11.000 Menschen.

SIGNAL IDUNA - ECMS

SIGNAL IDUNA: ECMS in der Praxis

Die deutsche Versicherungsgruppe SIGNAL IDUNA hat sich dazu entschlossen die Lösungen für Content Management, Digital Asset Management sowie Workflow Management aus einer Hand zu beziehen und von den sich ergebenden Vorteilen gleich mehrfach zu profitieren.
  • Homepage - Signal Iduna

PANSITE bei SIGNAL IDUNA

Alle Inhalte des über 1000 Seiten umfassenden Internetauftritts werden mit dem Content Management System PANSITE gepflegt. Kinderleicht können die Redakteure Seiten und Inhalte mit einem festgelegten Corporate Design erstellen.

Dabei besteht bspw. die Möglichkeit, die Navigation automatisch (über die Verzeichnisstruktur) zu erzeugen.

  • Das Presseportal powered by PANSITE

Im Rahmen des diesjährigen Relaunch wurde ein Presseportal gänzlich neu etabliert.

Das Presseportal bietet neben Meldungen und Pressemitteilungen weiterhin Tipps & Themen sowie ein Bildarchiv, auf das Journalisten für ihre Berichterstattung zugreifen dürfen.

SIGNAL IDUNA erzeugt durch ein neues Formularcenter eine optimale Kundennähe.

  • Das Formularcenter powered by PANSITE

Kunden können im Formularcenter Vertragsänderungen, Schadensmeldungen oder Angebotsanfragen schnell und bequem online ausfüllen. Dadurch kann der Webauftritt tatsächlich funktional genutzt werden (siehe Workflow Management).

Mit Hilfe des Newsletter-Moduls von PANSITE informiert SIGNAL IDUNA seine Vertriebsmitarbeiter per E-Mail über aktuelle und relevante Themen.

PANBASE bei SIGNAL IDUNA

Die Datenbank des Digital Asset Managements kommt bei SIGNAL IDUNA sowohl extern als auch intern zum Einsatz und verwaltet zurzeit in erster Linie die Bildbestände des Unternehmens. Die zusätzliche Verwaltung weiterer Dokumenttypen (PDF-Dokumente) ist bereits in Planung.

Externe Nutzung: Das SIGNAL IDUNA Bildarchiv im neuen Presseportal beinhaltet das für Journalisten vorgesehene Bildmaterial der Versicherungsgruppe.

Interne Nutzung: Alle Redakteure des Internetauftritts können auf einen gemeinsamen Bilderpool zugreifen, dessen Inhalte sich problemlos in Webseiten übernehmen lassen. Dabei unterstützt die Redakteure ein kluges Such-/Verschlagwortungssystem.

  • Das SIGNAL IDUNA Bildarchiv

Bilder finden und downloaden: Im SIGNAL IDUNA Bildarchiv stellt Signal Iduna sein Bildmaterial zur Verfügung.

Suche und Download erfolgen im Warenkorbsystem: Zunächst werden alle gewünschten Bilder in einem Warenkorb gesammelt und anschließend gemeinsam in einer ZIP-Datei heruntergeladen. Unmittelbar vor dem Download kann für jedes Bild die gewünschte Bildqualität (72, 120 oder 300 dpi) festgelegt werden.

PANFLOW bei SIGNAL IDUNA

Das Workflow Management System PANFLOW ist hinsichtlich seiner Anwendung hochflexibel.

Bei SIGNAL IDUNA erfolgt mittels der Kombination von PANSITE und PANFLOW eine erweiterte funktionale Nutzung des Webauftritts, indem bspw. Online-Versicherungsabschlüsse ermöglicht werden. Kunden können durch die Verwendung der Online-Formulare (Anträge, Schadensmeldungen, Kontaktformulare etc.) bei SIGNAL IDUNA unternehmensintern verschiedene Workflows anstoßen.

Auf diese Weise erspart SIGNAL IDUNA seinen Kunden und Mitarbeitern jede Menge Papierarbeit sowie Zeit und Nerven.

 
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