IKEA - Produktinformationen für Mitarbeiter per Intranet

Für ein solch großes Unternehmen wie Ikea Deutschland, mit seiner umfangreichen Produktpalette, ist es von enormer Bedeutung, allen Mitarbeitern permanent sämtliche Informationen der Produkte des aktuellen Warensortiments bereitzustellen. Insbesondere bei Änderungen des Warensortiments muss das neue Produktwissen alle Mitarbeiter erreichen. Schließlich sollen diese möglichst rasch und nachhaltig mit den neuen Produkten vertraut gemacht werden.

Eine Schlüsselrolle innerhalb dieses Informationsflusses nimmt bei Ikea Deutschland das Intranet ein. Jedem Mitarbeiter ist das Intranet dabei insofern eine große Hilfe, als dass dort sämtliche Produkte einschließlich Produktbeschreibung, Fotos sowie ggf. Zielsetzungen einzusehen sind. Dadurch werden die Mitarbeiter ihrerseits in die Lage versetzt, die eigene Kundschaft optimal zu beraten.

Seit Jahren sorgt das Content Management System PANSITE bei Ikea Deutschland als intranet-basiertes Redaktionssystem für eine reibungslose Aktualisierung der Intranet-Inhalte, die mehrmals täglich von ca. 40 verschiedenen Autoren gepflegt werden. Mit den komfortablen Autorenwerkzeugen und der gelungenen Benutzerführung sind die Redakteure seit jeher überaus zufrieden.