
Branchen mit umfangreichen Produktpaletten müssen ihren Kunden einen schnellen und direkten Weg zu den benötigten Informationen über die jeweiligen Produkte aufzeigen.
Einige Geschäftsbereiche von Evonik Industries erleichtern ihren Kunden die Suche innerhalb ihrer (aus weit über 1.000 chemischen Produkten bestehenden) Online-Produktdatenbank mit Hilfe cleverer Suchoptionen.
Dabei hängen die Details der Suchergebnisse vom jeweiligen Benutzerprofil ab, d.h. registrierte Nutzer können mehr Eigenschaften sehen als unregistrierte Benutzer.
Produktdaten, Kontaktdaten, Download-Center, News-Center werden alle in einer Datenbank geführt und sind dadurch miteinander verknüpfbar. Fulltext Search durchsucht nicht nur Website sondern alle Quellen der Datenbank inkl. der Download-PDFs. Die Produktdatenbank ist mandantenfähig und ermöglicht jedem Geschäftsbereich die selbständige Pflege der eigenen Produkte.
Alle Nutzer können sich über Workflow-Verfahren für bestimmte Produktgruppen registrieren lassen. Registrierte Nutzer können sich eine eigene Favoritenliste erstellen und ihre Listenansicht individuell anpassen.