Wartung und Pflege

Geschäftsprozesse werden laufend überprüft und angepasst. In aller Regel ist deshalb auch eine Individualsoftware, die solche Geschäftsprozesse digital abbildet, nach dem ersten Roll-Out nicht einfach ein statisches Gebilde. Vielmehr muss sie die Optimierungen und Änderungen der unterliegenden Geschäftsprozesse zügig nachvollziehen.

Wir haben umfangreiche Erfahrung mit solchem Change Management und stellen sie Ihnen gerne zur Verfügung. Wir wenden standardisierte Methoden zur Durchführung notwendiger Veränderungen an, um so die Risiken für den störungsfreien Betrieb der Anwendung zu minimieren. Wenn Sie darauf angewiesen sind, dass Änderungen oder Erweiterungen zügig implementiert werden, können Sie sich bei uns entsprechende Kapazitäten mit verbindlichen Reaktionszeiten vertraglich sichern.

Auch das Qualitätsmanagement endet nicht mit dem Roll-Out. Komplexe Software kann trotz aller Testverfahren noch Fehler enthalten, die mitunter erst lange Zeit nach der Inbetriebnahme entdeckt werden. Selbstverständlich sorgen wir in solchen Fällen sofort für Abhilfe. Immer, kostenlos und schnell.